מדיניות משלוחים והחזרות

בויאגרה פארם, אנו מתחייבים לספק לכם חוויית רכישה קלה, בטוחה ודיסקרטית. להלן פרטי מדיניות המשלוחים וההחזרות שלנו:

רכישה והזמנת מוצרים

• תהליך ההזמנה: ההזמנה מתבצעת באתר על ידי בחירת המוצר, מילוי פרטים מלאים ומדויקים, בחירת סוג המשלוח וביצוע התשלום.
• אפשרויות תשלום: אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי (ויזה, מסטרקרד, אמריקן אקספרס) או תשלום במזומן.
• אישור ההזמנה: לאחר אישור התשלום וזמינות המוצר במלאי, ההזמנה תאושר. במידה והמוצר אינו זמין, נבצע זיכוי או ביטול החיוב.

אספקת מוצרים

• שירותי משלוח: המוצרים נשלחים באמצעות דואר ישראל או חברת שליחויות אחרת. אפשרויות המשלוח כוללות דואר רשום בעלות של 20 ש”ח, משלוח תוך 3 ימי עסקים בעלות של 30 ש”ח ומשלוח אקספרס עד שעתיים מאשדוד ועד חיפה והקריות בעלות של 50 ש”ח.
• אחריות משלוח: על הלקוח לוודא שכל פרטי המשלוח נכונים. ויאגרה פארם אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה או לכתובות שגויות.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

• ביטול לפני משלוח: ניתן לבטל עסקה לפני המשלוח על ידי פנייה בכתב דרך דואר אלקטרוני.
• ביטול לאחר משלוח: ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. ההחזר יבוצע לאחר החזרת המוצר באריזתו המקורית ובתנאי שלא נעשה בו שימוש. דמי הביטול יהיו 5% משווי העסקה או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם.
• אחריות החזרה: עלות משלוח החזרת המוצר תחול על הלקוח בלבד.
• מוצרים פגומים: במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, יש לדווח תוך 7 ימי עסקים וויאגרה פארם תשלח מוצר חלופי או תחזיר את התשלום לאחר קבלת המוצר הפגום.

ביטול הזמנה על ידי ויאגרה פארם

ויאגרה פארם שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרים של טעות בפרטי המוצר, הפרת תנאי השימוש או פגיעה בצד שלישי. הודעה על ביטול תישלח ללקוח בדואר אלקטרוני.

הקפידו לבדוק את פרטי ההזמנה לפני אישור התשלום ולוודא שכל הפרטים נכונים ומלאים כדי להימנע מעיכובים ובעיות בהזמנה.